Politica de Livrare

Această politică de livrare stabilește termenii și condițiile privind expedierea comenzilor plasate pe site-ul nostru.

1. Procesarea comenzilor

Toate comenzile sunt procesate și expediate în termen de maximum 2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

2. Metoda de livrare

Livrarea se efectuează prin intermediul firmelor de curierat partenere, direct la adresa indicată de client.

3. Termenul de livrare

Termenul estimat de livrare este de 3–7 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de condițiile logistice.

În perioadele aglomerate (de exemplu sărbători legale sau promoții speciale), pot apărea întârzieri independente de voința noastră.

4. Plata la livrare (Ramburs)

Oferim posibilitatea de plată la livrare (ramburs), clientul achitând contravaloarea comenzii direct curierului în momentul primirii coletului.

5. Costul livrării

Costul livrării este afișat în pagina de finalizare a comenzii și poate varia în funcție de locație sau de eventualele promoții active.

6. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, clientul poate fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru confirmarea datelor furnizate.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile care nu pot fi confirmate.

7. Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date corecte și complete (adresă, număr de telefon).

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza informațiilor incorecte sau incomplete, magazinul nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri sau anularea comenzii.

8. Livrări eșuate

În cazul în care coletul nu este ridicat sau livrarea nu poate fi realizată din motive imputabile clientului, ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile viitoare din partea aceluiași client.